Город: | Челябинск | |
ФИО: | Берстнева Александра Юрьевна | |
Раздел: | Информационные технологии и Интернет | |
Претендуемая должность: | оператор call-центра, ресечер | |
Зарплата | от 15000 | |
График работы: | Не полный рабочий день | |
Тип работы: | По совместительству | |
Образование: | Средне специальное | |
Учебное заведение: | ЮУИЭиУ | |
Стаж: | более 3х лет | |
Места предыдущей работы: | ООО Колл Бриз ( Сити Колл) Основные обязанности: прием звонков - горячая линия – техподдержка, такси (Геттакси); оформление заявок; заполнение анкет; обзвон по «холодной» и «теплой» базам клиентов; консультация по продукции, решение проблем клиентов посредством разговора, телемаркетинг, сотрудничество с интернет-магазинами – контроль качества, подтверждение доставки, подтверждение заказов, допродажи (апсейл,кросс-сейл). Работа на удалённой основе:2016 г – апрель 2017 г интернет-магазины(подтверждение доставки, апсейлы, кроссейлы), «холодный» обзвон; работа по проектам социологического опроса; работа с сайтом telecomza.ru и gdeluchshe.ru (помощь клиентам при выборе интернет-провайдеров по России), автоаукционы; помощник руководителя : составление плана-распорядка дня, анализ резюме кандидатов, тщательный рекрут-отбор кандидатов, организация первичного интервью с руководителем; фриланс: подбор персонала, прослушка и контроль операторов( оценка качества обслуживания , качества работы по скрипту),работа с отчетами ( составление ведомостей, сводных, отчетов, помощь в работе с таблицами); транскрибация, помощь модерации сайтов : наполнение контента, заполнение и сверка информации под продукцией, контроль за правильной работой других модераторов, помощь в seo-оптимизации, работа с 1С Предприятие, Финансы ( начисление з/п операторам, помощь при подсчете плана работников), актуализация баз данных( обзвон предприятий, работа с 2GIS) | |
Знание языков: | русский, английский | |
Знание компьютера: | уверенный пользователь | |
Бизнес-образование: | - | |
Дополнительные сведения: | Формат: очное Дата: 2009 – 2013 г Учебное заведение: филиал ЮУИЭиУ в г.Златоуст Факультет: экономика и управление Специальность: бухгалтер – экономист ( с уклоном в налоговую сферу) Формат: очное( в данный момент только практические занятия до 12.00 мск) Дата: 2013 – 2017 г(закончила) Учебное заведение: филиал УГУПС в г. Златоуст Факультет: железнодорожная медицина Специальность: медицинская сестра Личные качества: Ответственность, коммуникабельность, внимательность, быстрая обучаемость, стрессоустойчивость, лояльность, мобильность, усидчивость, отсутствие в/п, способность работать в команде, организованность, навык в продажам, навык общения по телефону, грамотность. На данный момент работаю неполный рабочий день в стоматологии. Ищу дополнительно работу, до 21.00. | |
Пол: | женщина | |
Возраст: | 23 | |
Телефон: | 79507255643 | |
E-mail: | |
для приглашения добавьте вакансию